Tudo indica que estamos vivendo uma nova era no mercado de luxo. O diferencial não é mais entregar um produto impecável; agora, o que realmente faz a diferença é a experiência que as marcas criam para seus clientes – foi exatamente o que Carlos Ferreirinha, ex-presidente da Louis Vuitton na América Latina, destacou em um evento exclusivo da Technogym.
Carlos Ferreirinha
Ferreirinha destacou uma verdade importante: seus consumidores já têm o que precisam, e agora estão buscando algo a mais.
Quer exemplos? O restaurante da Fendi, na Espanha, é uma dessas experiências que vão além de simplesmente vender um produto.
O que o mercado de alto padrão tem percebido é que, para continuar relevante, é necessário entender como a vida de seus clientes está mudando e prever como eles vão querer consumir no futuro. As marcas que conseguem captar esses sinais se destacam, pois criam experiências únicas e memoráveis que ficam na mente – e no coração – dos clientes.
“Viver a marca” tem se destacado em relação a “ter um produto da marca”.
É aqui que os “4 Es” entram em jogo: emoção, exclusividade, engajamento e experiência. Quando você toca essas quatro áreas, adivinha? Seu cliente não volta atrás. Quando um cliente é impactado por uma experiência marcante, uma conexão emocional é criada, e isso transforma a relação com a marca, tornando-a duradoura e significativa. É assim que as marcas de luxo conseguem se manter relevantes e autênticas, deixando um legado.
Se sua marca quer continuar relevante, é melhor começar a pensar além do óbvio. E rápido.
Eu sou Bárbara Bongiolo, Fundadora da Aliia.Co, uma empresa especializada em criar, planejar e executar experiências únicas e exclusivas para marcas e eventos corporativos em todo o mundo.
Você pode me acompanhar também na rede social ao lado @barbarabongiolo e @aliiaco, me mandar um e-mail barbara@aliiaco.com.br ou me dar um “oi”, no Inbox.
▪️ O QUE PODEMOS FAZER JUNTOS:
Eventos Online – Para marcas que desejam alcançar e engajar um público mais amplo, com flexibilidade e custos reduzidos, mantendo a interação e a troca de conhecimento em ambiente virtual.
Convenções – Para marcas que desejam alinhar estratégias, motivar equipes e promover o engajamento de colaboradores, parceiros ou clientes em torno de um objetivo comum.
Feiras – Para marcas que desejam expor produtos e serviços, gerar leads, fortalecer o networking e aumentar a visibilidade da empresa no mercado.
Lançamento de Produtos – Para marcas que desejam apresentar novos produtos ou serviços ao mercado, gerando impacto, engajamento e vendas imediatas.
Coletiva de Imprensa – Para marcas que desejam divulgar informações importantes para a mídia, como lançamentos, parcerias ou mudanças estratégicas, com o objetivo de gerar cobertura positiva e credibilidade.
Confraternização – Para marcas que desejam promover a integração e o reconhecimento dos colaboradores, reforçando o espírito de equipe e a cultura organizacional.
Viagem de Incentivo – Para marcas que desejam recompensar parceiros por desempenhos excepcionais, fortalecendo o relacionamento e estimulando resultados futuros.
Relacionamento – Para marcas que desejam fortalecer laços com clientes, parceiros ou stakeholders, criando oportunidades de interação mais próxima e duradoura.
